fischer fournit également le service
„Lors de l'installation de la façade, nous avons pu nous imposer face à la concurrence parce que nous faisions économiser de l'argent au client“, raconte Dave Minton. „Il ne s'agit pas forcément d'avoir les produits les moins chers. Mais grâce à nos conseils, les problèmes sont détectés et résolus le plus tôt possible. Cela permet de réduire les coûts lors de l'installation.“ Pour la façade, les designers avaient seulement prévu des vis traversantes, bien que les calculs montraient qu'il y avait des charges dynamiques à certains endroits. „Nous avons immédiatement remarqué lors de la phase de conception que les vis traversantes prévues ne suffisaient pas. Nous avons conseillé à nos clients d'utiliser à la place une cheville dynamique. Ils ont finalement opté pour notre tige d'ancrage Highbond FHB II.“ Si la façade avait été installée avec la mauvaise fixation, tout aurait dû être démonté et remonté. Cela aurait entraîné des retards de construction non négligeables.
„Il est important que nous ayons les produits les plus innovants et les plus performants. Mais pour terminer un projet dans les délais, le service autour du produit est tout aussi important“, explique Minton. „Au Royaume-Uni, pour les fixations liées à la sécurité ou à la structure, nous travaillons selon la norme dite BS-8539. Tous les installateurs doivent être formés à cette norme, sinon cinq pour cent des fixations doivent être vérifiées a posteriori par le fabricant.“ Lors de la construction du stade, fischer a donc proposé des formations gratuites à tous les installateurs. „Notre équipe projet arrive le matin sur le chantier et la formation est terminée dès midi“, raconte Minton. Ensuite, les collaborateurs fischer ne visitent le chantier que de manière occasionnelle pour vérifier que tout est en ordre. „Nous veillons à ce que les ancrages soient correctement installés dès le départ, plutôt que de corriger ensuite des erreurs potentielles de manière coûteuse. Cela réduit considérablement les temps d'arrêt sur le chantier.“