fischer Elektrowerkzeuge-Service

Alle Serviceleistungen auf einen Blick

Gewährleistung auf Neugeräte

Bei der Anschaffung eines Neugerätes erhalten Sie 1 Jahr Gewährleistung (In Europa erhalten Sie als Endverbraucher 2 Jahre Gewährleistung) auf Ihren Akku-Schlagschrauber und 3 Jahre auf Ihren CAS-Akkupack. Sollte in dieser Zeit gerechtfertigte Reparaturen anstehen, reparieren oder tauschen wir Ihr Gerät kostenlos.

8 Jahre Ersatzteilverfügbarkeit

Wir garantieren Ihnen eine 8-jährige Ersatzteilverfügbarkeit auch nach Produktionsauslauf.

72 Stunden Reparaturservice

Innerhalb von 72 Stunden verlässt Ihre Maschine, repariert und gewartet, wieder den fischer Geräteservice.

Reparatur Festpreise

fischer Kunden erhalten zusätzlich zur Reparatur einen umfassende Inspektion und Reinigung. Ein weiterer Vorteil: Beim Akku-Schlagschrauber FFS 18V arbeiten wir mit einem Festpreis System und bei dem fischer Sauger FVC 35 M mit Kostenvoranschlägen.

Kostenlose Altgeräteentsorgung

Irgendwann hat auch die langlebigste fischer Maschine ausgedient. In diesem Fall übernehmen wir gerne die fachgerechte Entsorgung. Hierfür kontaktieren Sie einfach den fischer Händler oder den direkten fischer Ansprechpartner.

Produkt & Anwendungsberatung

Bei Fragen rund um die fischer Produkte stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Jetzt auch per Chat Funktion in der fischer Professional App.

Online Serviceleistungen

Unter www.fischer.de/service erhalten Sie alle Informationen über die fischer Serviceleistungen für unsere Kunden.

Ablauf der Serviceleistungen

Sollten bei unseren hochwertigen Geräten doch einmal Reparaturen anstehen, bieten wir Ihnen einen schnellen und einfachen Reparaturservice. Hierfür folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:

1. Verpacken

Defektes Elektrogerät transportsicher in einen stabilen Versandkarton oder einen fischer Gerätekoffer verpacken. Anbringung der Gefahrgutnummer auf dem Versandkarton für den Schlagschrauber gemäß UN 3481. Defekte Akkus dürfen nicht transportiert werden. In diesem Fall bitte die Notfall Nummer +49 6132-84463 (24h) anrufen.

2. Vorbereitung

Transportpapiere ausfüllen und zum Sauger in die Transportbox legen. Für die notwendigen Dokumente bitte Ihren fischer Ansprechpartner kontaktieren oder direkt hier downloaden.

3. Abholung

Die Abholung wird durch Ihren fischer Ansprechpartner beauftragt oder der fischer Ansprechpartner holt die Ware bei Ihnen ab. Dies erfolgt zum schnellst möglichen Zeitpunkt. Paketdienstleister sollten nicht selbständig beauftragt werden.

4. Rückgabe

Nach erfolgreicher Reparatur liefert der Paketdienst das reparierte fischer Elektrogerät wieder zurück.